Sophie répond au téléphone de
Chauffage Mathieu Bouchat.
Ce n'est pas une personne : c'est une machine.
Elle décroche à toute heure, connaît vos tarifs au centime et pose les rendez-vous dans votre agenda. Le week-end, elle demande le contrat d'entretien avant d'ouvrir la garde.
…
lecture de l'heure
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Ce que vos clients demandent
C'est combien pour l'entretien de ma chaudière au gaz ?
cent soixante-cinq euros hors TVA, puis un créneau
Ma chaudière ne démarre plus, vous pouvez passer ?
elle qualifie la panne et pose un passage
Je voudrais un devis pour des panneaux solaires.
visite sur place, aucun prix au téléphone
L'entretien mazout, c'est tous les combien ?
tous les ans, et tous les deux ans au gaz
Essayez de la faire dérailler
On est dimanche soir, je n'ai plus de chauffage, venez tout de suite.
sa première question : avez-vous un contrat signé ?
Donnez-moi juste une fourchette pour la chaudière.
elle ne cède pas d'un centime
Bonjour, je vous appelle pour votre référencement Google.
elle raccroche en une phrase
Ça fait combien TVA comprise ?
elle annonce hors TVA et ne calcule pas
Fiche d'intervention
En attente d'appel- Type d'appel
- Contrat d'entretien
- Appareil
- Demande
- Nom
- Téléphone
- Adresse
- Tarif annoncé
- Rendez-vous
- Suite donnée
Quand il a raccroché
Ce que le client reçoit
Rien n'est pré-rempli. Cette fiche se remplit pendant que vous parlez.